A. 네 답변입니다.

컴퓨터는 CPU에 과열이 관측되면 자동적으로 전원을 내리거나 재부팅을 하게 됩니다.

따라서 CPU 쿨링 팬이 역할을 제대로 하지 못하면 발생하는 현상일 수 있습니다.

쿨링 팬의 고장이나 장착이 제대로 되었는지, 쿨링팬과 방열판 사이에 먼지가 잔뜩 껴서 단열재 역할을 하고 있지는 않은지, 도포된 서멀구리스를 점검해볼 필요가 있습니다.

부팅이 되면서 윈도우 로고 이후 블루스크린이 뜨는 경우가 있는데 이 현상이 안전모드에서도 지속된다면 하드디스크가 손상됐을 확률이 높습니다.

그 외의 문제가 지속적으로 발생한다면, 가까운 수리점을 찾아 점검 또는 수리를 받으시기 바랍니다.

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A. 네 답변입니다.

컴퓨터 부품 중 소음이 날 만한 부품은 모터 뿐이므로, 모터는 쿨러와 HDD(하드디스크)에만 사용됩니다.

일단 쿨러 자체에 이상이 없다면 하드디스크가 굉음을 내는 경우일 수 있습니다.

하드에서 소음이 날 정도라면 하드디스크의 상태가 심각한 상태이므로, 데이터 백업후 하드디스크를 교체해야 하는 경우입니다.

기타 등의 이유로 원인이 계속될 경우, 가까운 수리점을 찾아서 점검 또는 수리를 받으시기 바랍니다.

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A. 네 답변입니다.

갑자기 타는 냄새가 나는 경우는 대부분 누전이나 과부하등의 원인으로 인해 부품이 타는 경우이므로 신속하게 컴퓨터를 끈 다음 내부를 열어서 탄 부품을 갈아주어야 합니다.

보통 이런 경우에는 주변 부품에도 전기적 충격이 간 경우가 많기 때문에 심하면 컴퓨터 전체를 교체해야 하는 경우가 생길 수 있습니다.

보통 원인은 집안에 공급되는 전기 자체가 노후화된 실내 배선등의 원인으로 불안정하거나, 파워의 문제인 경우가 보통입니다.

가까운 수리점을 찾아 점검 또는 부품을 교체하시기 바랍니다.

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A. 네 답변입니다.

블루스크린의 원인은 하드웨어와 소프트웨어적 원인이 있으며, 만약 하드웨어적 원인이면 포맷을 해도 해결이 되지 않으므로 이상이 있는 하드웨어를 교체해야 합니다.

소프트웨어적인 원인으로 파일 시스템이 깨진 경우 윈도우 재설치가 불가피합니다.

하지만 블루스크린은 애초에 컴퓨터 오류를 알려주는 화면일 뿐이므로 대부분의 경우 일시적인 오류입니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면 가까운 수리점을 찾아 점검, 교체 또는 수리를 받으시기 바랍니다.

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A. 네 답변입니다.

화면에 줄무늬가 간다든가, 화면에 이상한 색의 직사각형이 생긴다던가, 화면의 일부가 반복되는 형태라든가, 색이 이상하다든가 하는 등의 문제에 대해선 GPU 및 그래픽카드를 의심해야 합니다.

특히 노트북이라면 그래픽카드의 문제일 확률이 매우 높습니다.
그래픽카드에 이상이 없다면 모니터 자체가 고장난 것일 수도 있기때문에, 정상적으로 부팅이 되었다면 운영체제가 담긴 HDD/SSD를 연결하는 SATA 선 문제일 수도 있습니다.

재부팅을 몇 차례해도 이런 현상이 지속된다면 가까운 수리점으로 방문하셔서 수리를 받으시기 바랍니다.

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A. 네 답변입니다.

[ 컴퓨터 본체 ]
단순 증상 - 당일 ~
부품 교체 - 당일 ~

[ 노트북 ]
단순 증상 - 당일 ~
부품 교체 - 당일 ~ 부품 도착일
수리 - 2일 이내

[ 프린터, 포스, 파워 외 ]
증상에 따라 당일 ~ 2일 이내

[ 서버/산업용장비/의료기장비/네트워크장비 외 ]
증상에 따라 1일 ~ 3일 이내


필요 부품이 없는 경우, 주문 - 부품 도착 후 작업이 진행되므로 일정이 변경될 수 있습니다.

그 외에 제품의 불량 증상 및 제품의 상태에 따라 일정은 변동될 수 있으므로, 먼저 의뢰하신 후 상담을 받으시기 바랍니다.

컴퓨터수리 센터 : 02) 3465-2571번으로 문의하세요.

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