A. 네 답변입니다.

하드디스크가 작동하지 않는 것은 하드디스크의 문제 또는 전원 공급에 문제가 있을 경우입니다.
전원공급장치와 케이블을 점검해보세요.

그래도 문제가 해결이 안 된다면, 과전류로 인한 칩셋 또는 기타 부품이 손상된 경우입니다.

과전류로 인한 전원부 손상은 하드디스크 내부의 2차 손상을 동반하는 경우가 많으므로, 신속히 사용을 멈추시고, 복구전문 업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.

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A. 네 답변입니다.

기본 소음 외에 딸각딸각/끼릭끼릭/탁탁 등의 규칙적인 소음이 나면서 인식이 안 될 때는 하드디스크 내부의 헤드가 손상을 입었을 가능성이 높습니다.

이때 전원을 계속해서 공급하면 손상된 헤드가 저장미디어에 2차 손상을 입히게 되므로, 복구율이 낮아지거나, 복구 불능상태가 될 수 있으므로, 즉시 전원을 차단하여 추가 손상을 막아야 합니다.

만일 헤드 자체의 손상이라면 복구율이 높습니다.

추가 손상을 입지 않은 상태를 유지하신 후, 복구전문 업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.

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A. 네 답변입니다.

컴퓨터의 속도가 현저히 느려지고, 부팅이 안 되며, 부팅이 됐어도 파일이나 폴더에 접근이 어려울 때는소프트웨어적인 총돌로 발생한 베드섹터인 경우 많습니다.

소프트웨어적인 문제라면, 포맷을 하고 하드디스크를 재사용해도 되지만, 베드섹터일 경우, 안전한 데이터의 관리를 위하여 하드디스크를 교체하세요.

만일 뒤늦은 대처로 데이터의 백업이 어려운 상황이라면 복구전문 업체에 의뢰하세요.

하지만 반복적으로 부팅을 시도하거나, 장시간 컴퓨터를 켜 놓으면 하드디스크의 상태가 더욱 악화될 수 있으므로, 사용을 자제하여 주시고, 전원 공급을 차단시켜 주세요.

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A. 네 답변입니다.

하드디스크/외장하드/USB 등의 저장매체를 떨어트렸거나, 그 외의 물리적인 충격을 받아 작동이 안되거나, 컴퓨터에서 인식이 안 되는경우가 의외로 많습니다.
이런 경우는 대부분 충격으로 인해 헤드가 손상된 경우가 많습니다.

이럴 때는 전원을 지속적으로 공급하여 억지로 작동시키려 할 때, 2차 데이터 손상이 발생할 수 있습니다.

2차로 데이터에 손상이 발생했을 경우, 데이터 복구율이 현저히 낮아짐으로, 사용을 자제하고, 복구전문 업체에 의뢰하시는 것이 좋습니다.

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A. 네 답변입니다.

실수로 파티션을 삭제 또는 재설정을 하여 파티션 안에 있는 데이터가 손실된 경우, 해당 파티션을 클릭하면 에러 메시지와 함께 디스크로의 접근이 불가능하게 됩니다.

파티션을 삭제하거나 재설정을 한 경우, 실제 데이터 영역은 그대로 남아 있으며, 단지 파일 시스템 정보가 초기화되어 데이터를 찾지 못하는 경우입니다.

이 경우 복구가 100% 가능하지만, 그 외의 방법으로 설정을 바꾸거나 한다면 복구율이 현저히 떨어지게 됩니다.

복구율을 높이기 위해서라도 추가 조치를 하지 않으신 상태 그대로 복구전문 업체에 맡기셔야 100% 복구가 가능한 점 참고하세요.

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A. 네 답변입니다.

사용하던 컴퓨터나 노트북이 이상이 있어서 무심결에 복원 CD나 고스트로 복원을 하면, 현재의 데이터를 모두 삭제하면서 복원 CD나 고스트의 이미지 파일들만 설치하게 됩니다.

이 과정에서 미리 백업하지 않은 중요한 데이터가 손실되는 경우가 많습니다.

이때 데이터복구율은 새로 설치된 데이터 영역이 기존에 있던 데이터 영역에 얼마나 덮어씌여졌느냐에 따라 다릅니다.

만일 파티션을 나누어 사용하고 있었고, 새로 설치된 데이터가 손실된 데이터 영역 밖에 설치되었다면 복구는 거의 가능합니다.
또한 설치 도중 중요 데이터를 백업하는 것을 잊으셨다는 것을 아셨다면, 즉시 설치를 종료하는 것이 복구율을 높이는 데에 많은 도움이 됩니다.

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A. 네 답변입니다.

랜섬웨어는 가상화폐를 취득하려는 목적으로 PC를 감염시키는 일종의 악성프로그램이므로, 해커에게 가상화폐를 보내면 99.9% 복구됩니다.

해커에게 대가를 지불하고도 복구가 안 되는 게 아닐까 걱정하는 고객님들이 많이 계시지만 그런 경우는 드물다고 할 수 있습니다.

다만, 해독프로그램 자체의 오류일 수 있으니, 해커에게 지불 전, 테스트는 필수이며 테스트에 성공하면 복구되는 데에는 아무런 문제가 없습니다.

저희 복구팀에서는 랜섬웨어 복구를 처음부터 완료시까지 전과정을 대행하오니, 저희 팀에 의뢰하시고, 복구 받으시기 바랍니다.

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